Patch 8.0 Bug: Quests verschwinden - Hotfix brachte Lösung


Geschrieben von Tiggi am 02.08.2018 um 05:51

In der Nacht auf den 2. August 2018 stellten einige Spieler fest, dass einigen ihrer Charaktere auf einmal Quests abhanden kamen. Bei manchen fehlten plötzlich nur ein paar Aufgaben aus dem Questlog, bei anderen hingegen verschwanden alle Quests aus dem Logbuch. Das Problem hierbei waren vor allem Quests, die einen langwierigen Fortschritt aufweisen – wie zum Beispiel die einzelnen Aufgaben für die Reihe Gleichgewicht der Kräfte. Bei zahlreichen Spielern machte sich der Unmut breit, denn ihnen gingen jene Fortschritte einfach verloren.

Questlog leer Bug

Wie Support Forum Agent Vrakthris im amerikanischen Forum erklärte, sei zeitnah ein Patch 8.0.1 Hotfix auf die Live-Server gespielt worden. Dieser sollte das Problem beheben. Demnach sollten keine Quests mehr abhanden kommen. Falls ihr von diesem Bug betroffen wart, müssen wir euch leider mitteilen, dass Blizzard keine Quests wiederherstellen kann. Das System kann nicht feststellen, wie euer Questfortschritt aussah und somit kann Blizzard diesen auch nicht zurückbringen. Euch bleibt also nichts anderes, als die entsprechenden Aufgaben noch einmal zu erledigen.

Quest Log Completely Empty

We have no way to update quest progression, we're unable to grant partial progress, etc... . If we could, verification would require extensive log searches that may not actually provide a full history if some of the progress was made outside the scope of the logs (i.e. within a month on average).

As it stands it is unlikely that we'll be able to assist directly with restoring quest progress. If the quest required you to collect items that were not labeled as "Quest", they should still be in your inventory and the quest will update when you pick it back up.

You should otherwise be able to pick up any quest that you had before this incident by returning to the NPC that provided it.

We are extremely sorry for the inconvenience this issue has caused. Last update I received was that the hotfix is live on all realms. The issue causing the quests to be abandoned has been resolved.

Quelle: Battle.net 


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